Reso e Cambio Meci

Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti! Offriamo resi o cambi taglia (non modello) entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio:

  • Tutti i resi devono essere autorizzati da “LIDO SETTANTAQUATTRO H”  prima di essere spediti.
  • E’ possibile richiedere un’autorizzazione al reso nel caso in cui l’articolo presenti difetti di produzione o sia danneggiato o per un cambio merce (ovvero sostituzione taglia, non modello).

Per esercitare il diritto di recesso saranno necessarie le seguenti condizioni:

  • Il prodotto non deve essere stato utilizzato, indossato, lavato, alterato o danneggiato;
  • il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato al prodotto, integro e non deteriorato;
  • il prodotto deve essere restituito nella stessa confezione originale integra (salva l’apertura) con cui era stato consegnato;
  • nel caso in cui il prodotto non venga reso nella confezione originale oppure presenti segni di danneggiamento, potrà essere respinto o rispedito al mittente, a discrezione di LIDO SETTANTAQUATTRO H;
  • le spese di spedizione per cambio merce o reso con rimborso, sono a carico del Cliente. La spedizione deve essere tracciabile attraverso un tracking number, in quanto LIDO SETTANTAQUATTRO H non è responsabile di ritardi o perdita dei pacchi;
  •  la spedizione è a carico di LIDO SETTANTAQUATTRO H solo nel caso in cui l’articolo acquistato presenti difetti di produzione, sia fallato o danneggiato. Il difetto dovrà essere segnalato entro 7 giorni dal ricevimento del prodotto;
  • il diritto di recesso non può essere esercitato dal Cliente nel caso di acquisto di prodotti personalizzati e/o realizzati e/o confezionati su misura;
  • gli articoli acquistati possono essere cambiati con taglie differenti, ma non differenti modelli. Tutti i cambi verranno autorizzati ed effettuati sulla base della disponibilità di magazzino.

Scarica il modulo e segui le indicazioni per richiedere l'autorizzazione al reso

Il modulo dovrà essere compilato in ogni suo campo e inserito nel pacco al momento del reso.
Una volta ricevuto il prodotto, “LIDO SETTANTAQUATTRO H” effettuerà i necessari accertamenti. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, verrà inviata a mezzo posta elettronica la conferma di accettazione del prodotto in restituzione. Il cambio del prodotto o il rimborso della somma avverrà nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto.

Verrete inoltre informati tramite email dell’avvenuto cambio o rimborso.

Il rimborso verrà effettuato nella stessa modalità di pagamento utilizzata al momento dell’ordine. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

Saldi

Non si effettuano cambi durante il periodo di saldi, oppure sulla merce scontata.

A discrezione di “LIDO SETTANTAQUATTRO H” possono essere accettati resi con cambio merce (ovvero sostituzione taglia o, se non disponibile, sostituzione modello). 

Resi Internazionali

Per i resi internazionali, sarà necessario inserire sulla dichiarazione doganale la dicitura “Return of Italian Merchandise”. In mancanza di tale dicitura, il reso potrebbe non arrivare a destinazione o essere aggravato da costi aggiuntivi a carico del Cliente. 

Restituzione del Vostro Acquisto

Scrivi una mail a info@settantaquattroh.com e richiedi l’autorizzazione per il tuo reso, non dimenticare di specificare “richiesta di reso” nel campo dell’oggetto e-mail. Si prega di includere le seguenti informazioni all’interno della e-mail:

– come e cognome della persona che ha effettuato l’ordine

– indirizzo e-mail della persona che ha effettuato l’ordine

– numero d’ordine

– motivo del reso

  • Posiziona l’articolo nella custodia originale.
  • Stampa il modulo di reso che puoi scaricare QUI.
  • Compila il modulo di reso e inseriscilo nella scatola.
  • Chiudi la scatola in modo che non possa aprirsi durante il trasporto.
  • Inserisci il seguente indirizzo sulla scatola:

 

LIDO
SETTANTAQUATTRO H
Via Aldo Moro 76/a
Fabriano (AN)
60044